Política de Privacidade

1. Quem somos

Ótica Master (razão social), CNPJ 24.818.508/0001-60, com loja na Av. Abido Saad, 883, Parque Jacaraípe, Serra/ES, CEP 29175-520. Somos a responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui.

2. Dados que coletamos

• Dados que você nos envia: nome, telefone e mensagens trocadas pelo WhatsApp ao pedir orçamento, agendar exame de vista ou tirar dúvidas.
• Dados de atendimento na loja: receita oftalmológica, medidas e informações necessárias para confeccionar seus óculos.
• Dados de navegação: informações técnicas como tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletadas de forma automática.

3. Como usamos seus dados

• Responder seus contatos e enviar orçamentos.
• Agendar e confirmar exames de vista.
• Confeccionar, entregar e dar manutenção nos seus óculos.
• Avisar sobre promoções, somente se você autorizar.
• Melhorar o site e cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com laboratórios de lentes, com o optometrista parceiro (no caso de exame de vista) e com empresas de pagamento e com o Google, para medir e exibir nossos anúncios (veja o item 5), além de autoridades quando a lei exigir.

5. Cookies e anúncios

Usamos cookies e tecnologias parecidas para o site funcionar, medir visitas e avaliar nossas campanhas de anúncios.

• Google Ads: anunciamos no Google. Quando você clica em um anúncio nosso, o Google pode usar cookies para registrar ações no site (como clicar em "Conversar agora") e nos mostrar quantas pessoas chegaram até nós pelos anúncios.
• Remarketing: o Google pode exibir anúncios da Ótica Master para quem já visitou o site, em outros sites e aplicativos.
• Google Analytics: podemos usar para entender, de forma agregada, como os visitantes usam o site.

Esses dados são tratados também pelo Google, conforme a política do Google para sites parceiros. Você pode desativar a personalização de anúncios nas configurações de anúncios do Google, bloquear o Analytics com o complemento de desativação, ou bloquear e apagar cookies no seu navegador.

6. Segurança e armazenamento

Guardamos seus dados com cuidado e apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, excluir, revogar o consentimento ou deixar de receber mensagens promocionais.

8. Contato

Para qualquer pedido sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (27) 99833-1723 ou na loja, no endereço acima. Esta política pode ser atualizada, e a data no topo sempre indica a versão atual.